Радость в каждой игрушке!

Вопрос - ответ

  • Как мне получить дисконтную карту магазина «Мультик»?

    Для получения дисконтной Карты Вам нужно:

    1. совершить единоразовую покупку на сумму 2000 рублей и более;
    2. приобрести Карту на кассе магазина за 1 рубль;
    3. получить и заполнить анкету на выдачу Карты;
    4. получить СМС об успешной активации карты.
  • Зачем заполнять анкету покупателя?

    Регистрация/активация дисконтной карты в общей базе данных держателей дает возможность получать накопительную скидку во всех магазинах сети «Мультик»

    Ко Дню Рождения для Вас/Ваших детей будет предоставлена дополнительная скидка на весь ассортимент магазина.

    Периодически Вы будете получать информацию о новинках, специальных предложениях, акциях и розыгрышах призов в течение всего срока пользования дисконтной картой.

    Информация указанная в анкете поможет нам восстановить Вашу дисконтную карту в случае утери.

     

  • Зачем в анкете указывать информацию о детях?

    Указав имя и дату рождения Вашего ребенка, к его Дню Рождения, текущая скидка по карте, будет увеличена на 5%. Дополнительная скидка применяется, однократно, в течении 7-ми дней (3 дня до Дня Рождения + День Рождения + 3 дня после День Рождения).

    Дополнительная скидка не предоставляется, ко Дню Рождения, детям старше 14 лет.

    Мы обязательно напомним Вам о приближающемся Дне Рождения сына/дочери!

    Заполняя анкету Вы можете указать до 3-х детей. Если у Вас больше 3-х детей, пожалуйста, сообщите об этом сотруднику магазина.

  • Я заполнил(а) анкету и получил(а) дисконтную карту, когда я смогу ей пользоваться?

    В магазине, в котором выдана и активирована дисконтная карта, скидка применяется с первой покупки. В других магазинах сети, скидка применяется на следующий день после выдачи.

  • Могу ли я передавать дисконтную карту родственникам, друзьям?

    Да! Ваши родственники, друзья и могут пользоваться Вашей картой. Все покупки по данной дисконтной карте будут оформляться на Ваше имя.

  • Что делать если карта утеряна или повреждена?

    Взамен утраченной/поврежденной дисконтной карты выдается новая карта. Новая карта выдается только владельцу утраченной/поврежденной карты при предъявлении документа удостоверяющего личность. Для этого необходимо заполнить новую анкету. Номер старой карты аннулируется и не участвует в дисконтной программе. Восстановление суммы покупок и активация карты выполняется в течении трёх дней.

  • В каких случаях дисконтная карта аннулируется?

    В случае утраты/повреждения

    При выдаче новой карты взамен утраченной/ поврежденной.

    В случае отсутствия покупок в течении 12 месяцев.

  • На какие товары распространяется скидка?

    Скидка по дисконтной карте распространяется на весь ассортимент, представленный в торговых залах магазина, за исключением товаров, участвующих в акциях и распродажах. Сумма накоплений увеличивается в соответствии с дисконтной программой.

  • Как узнать какая скидка у моей карты?

    Дисконтной программой предусмотрена прогрессивная система накоплений:

    При совершении покупок на сумму от 1 до 10.000 рублей предоставляется скидка – 3%

    При совершении покупок на сумму от 10.000 до 25.000 рублей предоставляется скидка – 5%

    При совершении покупок на сумму от 25.000 до 45.000 рублей предоставляется скидка – 7%

    При совершении покупок на сумму от 45.000 рублей предоставляется скидка – 10%

    Узнать текущую сумму накоплений по карте можно у сотрудника магазина, в полученном чеке за покупку или по телефону 8495-204-19-19

  • Могу я вернуть товар купленный по дисконтной карте?

    Конечно! В случае возврата и выплаты денег за товар и услуги, купленные с использованием дисконтной карты, держателю будет возвращена сумма, указанная в кассовом чеке. Возвращенная сумма будет вычтена из аккумулированной суммы покупок с последующим изменением уровня скидки, в соответствии с системой накопления.

  • Могут ли измениться правила дисконтной программы?

    Магазин оставляет за собой право вносить изменения в правила дисконтной программы в одностороннем порядке с обязательным информированием через сайт www.multikbo.ru и социальные сети.

  • Есть другие вопросы?

    Напишите нам любым удобным способом — обязательно ответим и поможем!

     

Скачать «Анкета держателя дисконтной карты»
Скачать «Правила дисконтной программы»

наверх